Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ps991

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ps991" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến ps991 vận hành tại địa chỉ https://ps991.app và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của ps991.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng ps991 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng ps991.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản ps991 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ps991 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp lệ. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ps991, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chưa từng bị ps991 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.

Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)

ps991 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (KYC) nhằm đảm bảo an toàn cho người dùng và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền giao dịch vượt ngưỡng quy định. Thông tin KYC được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của ps991.

03Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ps991 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư.

Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. ps991 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA/OTP) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ps991.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ps991 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Đóng Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản ps991 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. ps991 có quyền đóng tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.

04Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng ps991 phải tuân thủ các quy định sau:

Đặt Cược Và Kết Quả

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ps991 có quyền hủy ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược (odds) có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức.

Giới Hạn Cược

ps991 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và thị trường cá cược. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm. ps991 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro.

05Nạp Tiền Và Rút Tiền

Nạp Tiền

ps991 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết. Tất cả giao dịch nạp tiền phải:

• Được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.
• Tuân thủ hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cho từng phương thức.
• Không sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền.

Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. ps991 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.

06Chương Trình Khuyến Mãi

ps991 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi của ps991 bao gồm:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền.
• ps991 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản.
• ps991 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản.

07Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ps991:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên ps991 để gian lận trong cá cược.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của ps991.
• Sử dụng dịch vụ ps991 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua nền tảng ps991.

08Chơi Có Trách Nhiệm

ps991 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ps991 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7. Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của ps991.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ps991 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ps991.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ ps991.

ps991 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục sự cố kỹ thuật trong thời gian sớm nhất có thể.

10Sửa Đổi Điều Khoản

ps991 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ps991 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ ps991.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ps991 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc dịch vụ của ps991, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ps991, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: ps991 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết sự việc để ps991 có thể điều tra và giải quyết nhanh chóng, chính xác nhất.

ps991 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và đặt lợi ích hợp pháp của người dùng lên hàng đầu trong quá trình giải quyết tranh chấp.